一、网络环境问题（最常见）

1. 国际网络访问限制

Telegram在中国大陆地区未提供本地服务，需通过稳定的国际网络环境访问（如合规的跨境网络工具）。若连接不稳定或未配置，将导致登录页面持续加载或无法验证手机号。

解决方法：检查网络工具有效性，切换节点或重启路由设备。

2. 本地网络防火墙屏蔽

部分企业、校园网或公共WiFi会限制访问境外服务器，表现为连接超时或提示“无法连接”。

解决方法：尝试切换移动热点或家庭网络。

二、账号状态异常

1. 账号被封禁

若账号触发Telegram风控机制（如频繁切换设备、群发消息、使用共享IP等），可能导致登录受限，提示“手机号无效”或“已禁用”。

解决方法：

通过官网申诉渠道恢复账号：填写[申诉表单]（需提供绑定的手机号及使用说明）。

更换新号码注册（建议使用海外实体卡或虚拟号）。

2. 验证码接收失败

短信未送达：部分国内运营商可能拦截境外验证短信。

虚拟号平台限制：如Google Voice等需确保账户状态正常。

解决方法：

尝试语音验证码（电话接收）。

更换号码类型（如海外实体卡）。

三、软件及系统问题

1. 客户端版本过旧

旧版macOS客户端可能因协议更新无法登录。

解决方法：

官网下载最新版：[Telegram Desktop]

彻底卸载旧版（删除`~/Library/Group Containers/.Apple.Telegram`等残留文件）。

2. 系统权限或防火墙拦截

macOS防火墙或安全软件（如CleanMyMac）可能阻止Telegram联网。

解决方法：

检查系统设置→隐私与安全性→防火墙是否关闭。

临时关闭第三方安全工具测试。

四、其他解决方案

1. 重置登录会话

若登录卡在“正在连接”，尝试：

退出客户端后删除缓存文件：终端执行 `rm -rf ~/Library/Application Support/Telegram Desktop/tdata`

重启应用重新登录。

2. 使用网页版临时替代

官网提供[Web版Telegram]，支持Safari/Chrome直接登录。

附：安全建议

开启两步验证：防止盗号（设置路径：Telegram Settings → Privacy → Two-Step Verification）。

警惕钓鱼链接：勿点击不明来源的“解封”邮件或短信，官方不会主动索要验证码。

若以上方法无效，可联系Telegram官方支持（[@smstelegramsupport]），需提供设备型号、系统版本及错误截图。

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